GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Der Online-Shop shop-decking.com mit der Adresse www.shop-decking.pl wird von Beata Klejnowska mit Sitz in Toruń 87-100, Młodzieżowa-Straße 16/1 betrieben die NIP-Nummer: 556-276-67-73, REGON: 36628819600000.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop shop-decking.com fest, insbesondere die Regeln und das Verfahren zum Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Shop sowie das Beschwerdeverfahren und die Art des Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher.
3. In Bezug auf die auf elektronischem Weg erbrachten Dienstleistungen gelten bei diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Bedingungen gemäß Artikel 9 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (d. h. Gesetzblatt von 2020, Pos 344, in der geänderten Fassung).
4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an alle Kunden des Shops. Alle Kunden sind verpflichtet, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor sie einen Kauf tätigen.
5. Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Jeder Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, indem er auf der Website des Shops www.shop-decking.pl auf den Hyperlink „Geschäftsbedingungen“ klickt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit heruntergeladen und ausgedruckt werden.
7. Alle auf der Website des Shops www.shop-decking.pl enthaltenen Informationen zu den Produkten (einschließlich der Preise) stellen kein Angebot im Sinne von Artikel 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (d. h. Gesetzblatt von 2020) dar , Punkt 1740, in der geänderten Fassung), sondern eine Aufforderung zum Abschluss einer Vereinbarung gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (d. h. Gesetzblatt von 2020, Punkt 1740, in der geänderten Fassung). Mit dem Absenden des Bestellformulars gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der angegebenen Waren zu dem in der Beschreibung angegebenen Preis und zu den Bedingungen ab.
2. DEFINITIONEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen – eine Reihe von Vorschriften, die die Regeln für die Nutzung der Dienste des Shops durch Kunden regeln.
Verbraucher (Verträge, die vor dem 1. Januar 2021 geschlossen wurden) – eine natürliche Person, die über den Shop einen zivilrechtlichen Vertrag abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Verbraucher (ab dem 1. Januar 2021 abgeschlossene Verträge) – als Verbraucher gelten folgende Personen:
• eine natürliche Person, die über den Shop einen zivilrechtlichen Vertrag abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht – der sogenannte „Verbraucher im engeren Sinne“
Und
• eine natürliche Person, die über den Shop einen zivilrechtlichen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand der ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt von ihnen, zur Verfügung gestellt auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen über die Geschäftstätigkeit – der sogenannte „Unternehmer mit Verbraucherrechten“.
Für die Zwecke dieser Verordnung wird davon ausgegangen, dass in Ermangelung einer Unterscheidung zwischen den beiden Unternehmensgruppen die Verordnung sowohl für Verbraucher im engeren Sinne als auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten gilt.
Kunde – eine natürliche Person (einschließlich Verbraucher), die mindestens 13 Jahre alt ist (sofern sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters eingeholt hat), eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, für die besondere Regelungen gelten Rechtsfähigkeit, die die vom Shop bereitgestellten Dienste nutzt.
Bestellformular – ein auf der Website des Shops verfügbarer Dienst, mit dem der Kunde einen Kauf tätigen kann, insbesondere indem er Waren in den Warenkorb legt und bestimmte Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart, angibt.
Warenkorb – ein Element des Shops, in dem die vom Kunden ausgewählten Waren sichtbar sind und in dem der Kunde die Möglichkeit hat, die Bestelldaten, einschließlich der Menge der gekauften Produkte, festzulegen und zu ändern. Shop – Online-Dienst des Verkäufers, verfügbar unter der Domain: www.shop-decking.pl, über den der Kunde Waren vom Verkäufer kaufen kann.
Verkäufer - Beata Klejnowska mit Sitz in: 87-100 Toruń ul. Młodzieżowa 16/1, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts in Toruń, Handelsabteilung, unter der KRS-Nummer: 0000657616, NIP: 556-276-67-73, REGON: 36628819600000 mit einem Stammkapital von 5.000 PLN ( Zloty), der im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit über seine Website Verkäufe anbietet.
Waren sind bewegliche Gegenstände, die Gegenstand des Handels zwischen dem Shop und dem Kunden sind und deren Verkaufsbedingungen im Bestellformular angegeben sind.
Kaufvertrag – Fernabsatzvertrag
3. ANNAHME UND ERFÜLLUNG VON BESTELLUNGEN
1. Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist das Lesen und Akzeptieren dieser Bestimmungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde den Inhalt der Bestimmungen.
2. Bestellungen von Kunden werden mithilfe des Bestellformulars angenommen, das über die Website www.shop-decking.pl oder per E-Mail an Info@decking.pl gesendet wird, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.
3. Die Bestellung von Waren wird erfüllt, indem der Kunde die Waren auswählt, an denen er interessiert ist, auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“ neben der Warenbeschreibung klickt und dann auf der Ebene „WARENKORB“ auf der Registerkarte „Shop“ das Bestellformular ausfüllt, einschließlich der Auswahl der Liefer- und Zahlungsart oder der Auswahl der Zahlungsoption bei Lieferung, falls diese für die ausgewählten Waren verfügbar ist, und dann auf die Kaufbestätigung klickt.
4. Unternehmer, die als sogenannte Unternehmer mit Verbraucherrechten anerkannt sind (siehe die Definition von „Verbraucher“ in diesen Bestimmungen), die nach dem 1. Januar 2021 Verträge abschließen, müssen bereits zum Zeitpunkt der Bestellung von Waren angeben, dass der Kauf für sie nicht gewerblicher Natur ist.
5. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung an seine im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse.
6. Nachdem der Kunde eine Bestätigung der Annahme des Angebots erhalten hat, beginnt der Prozess der Auftragserfüllung durch den Verkäufer, wobei:
a. im Falle einer Bestellung mit Zahlung per Nachnahme – beginnt er spätestens am nächsten Werktag nach der Bestätigung durch den Verkäufer.
b. im Falle einer Bestellung mit Zahlung per herkömmlicher Überweisung – beginnt er, nachdem die Zahlung für die aufgegebene Bestellung auf dem Bankkonto des Geschäfts eingegangen ist.
7. Im Geschäft aufgegebene Bestellungen werden während der Geschäftszeiten des Geschäfts bearbeitet (an Werktagen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. An Werktagen nach 17:00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
8. Der Kunde erhält eine Nachricht über die Annahme der Bestellung zur Ausführung, die als Erklärung des Verkäufers zur Annahme des Angebots gilt. Mit ihrem Eingang beim Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
9. Für jede Bestellung wird eine Mehrwertsteuerquittung ausgestellt. Auf Wunsch des Kunden wird auch eine Mehrwertsteuerrechnung zugesandt.
10. Dem Kunden stehen folgende Kommunikationsmittel mit dem Geschäft zur Verfügung:
a. E-Mail – Info@decking.pl
b. Telefon – 606308524
c. Korrespondenzadresse – 87-100 Toruń ul. Młodzieżowa 16/1
d. Whatsapp +48606232941
11. Der in der Bestellung angegebene Preis ist der Gesamtwert, den der Kunde zu zahlen hat (Bruttopreis). Er enthält die geltenden Steuern. Die Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten, da sie von der vom Kunden gewählten Liefermethode abhängen.
12. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise im Geschäft zu ändern, neue Waren zum Verkauf anzubieten, Werbeaktionen durchzuführen und abzusagen oder Änderungen daran vorzunehmen, gemäß geltendem Recht.
13. Wenn der Verbraucher mehr als den vereinbarten Preis zahlen muss, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, wird der Verbraucher vom Geschäft unverzüglich darüber informiert und der Grund für die Preisdifferenz erläutert. Dem Verbraucher werden zusätzliche Kosten nur nach Einholung seiner ausdrücklichen Zustimmung in Rechnung gestellt.
4. LIEFERUNG UND TRANSPORTKOSTEN
1. Die Bestellung wird im Geschäft versandt über:
Paketstation
DPD-Kurier
2. Versandkosten (in PLN) DPD-Kurier und Globkurier
https://www.dpd.com/pl/pl/cennik-przesylek-krajowych/
https://www.dpd.com/pl/pl/cennik-przesylek-miedzynarodowych/
https://www.globkurier.pl/cennik
3. Im Geschäft aufgegebene Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
4. Die Wartezeit für den Versand beträgt in der Regel: bis zu 21 Werktage. Die Wartezeit besteht aus der Zeit für die Auftragsbearbeitung, d. h. der Fertigstellung der Waren für die Bestellung, und der voraussichtlichen Lieferzeit, die im Fall Polens ab 24 Stunden beträgt.
5. Der Verkäufer ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch das Verschulden des Spediteurs entstehen.
6. Beim Empfang eines von einem Kurier gelieferten Pakets sollte der Kunde den Inhalt und die Vollständigkeit des Pakets, den Zustand der Außenverpackung und den Zustand der bestellten Waren in dessen Anwesenheit sorgfältig überprüfen. Im Falle einer Beschädigung des Pakets sollte der Kunde mit dem Kurier einen Schadensbericht in zwei identischen Kopien erstellen, die vom Kunden und vom Kurier unterzeichnet werden.
7. Es ist möglich, die bestellten Waren persönlich im stationären Geschäft unter der Adresse 87-100 Toruń ul. Równinna 5 abzuholen.
5. ZAHLUNGSABWICKLUNG
1. Im Rahmen des Geschäftsbetriebs des Shops sind folgende Zahlungsmethoden möglich:
1. Zahlungskarte
2. Banküberweisung;
3. Przelewy24
2. Der Kunde, der die Zahlungsoption Banküberweisung gewählt hat, ist verpflichtet, die aufgegebene Bestellung innerhalb von fünf (5) Werktagen ab dem Datum der Bestellung zu bezahlen. Andernfalls ist das Angebot des Verkäufers nicht bindend und die Bestellung wird aus dem System entfernt. Im Zahlungstitel reicht es aus, nur die Nummer der aufgegebenen Bestellung anzugeben. Es ist möglich, die Zahlungsfrist zu verlängern, nachdem der Shop-Service darüber informiert wurde.
6. REKLAMATION
1. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel der Waren in dem in Art. 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 23. April 1964 (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2020, Pos. 1740, in der geänderten Fassung) festgelegten Umfang.
2. Ein Sachmangel der Ware besteht in der Nichtübereinstimmung der verkauften Ware mit dem Vertrag, die eintritt, wenn:
• die Ware nicht die Eigenschaften hat, die sie aufgrund des Vertragszwecks haben sollte, die sich aus den Umständen oder dem Verwendungszweck ergeben;
• die Ware nicht die Eigenschaften hat, die der Verkäufer dem Kunden zugesichert hat;
• die Ware nicht für den Zweck geeignet ist, über den der Kunde den Verkäufer bei Vertragsabschluss informiert hat, und der Verkäufer keine Einwände gegen einen solchen Verwendungszweck erhoben hat;
• die Ware dem Kunden in unvollständigem Zustand geliefert wurde.
3. Ein Rechtsmangel der Ware liegt vor, wenn die Ware Eigentum eines Dritten ist oder mit dem Recht eines Dritten belastet ist, wenn die Nutzungs- oder Verfügungsbeschränkung auf einer Entscheidung oder einem Beschluss der zuständigen Behörde beruht.
4. Im Falle des Verbrauchers werden die öffentlichen Zusicherungen des Herstellers oder des Unternehmens, das die Ware im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit in den Verkehr bringt oder sich als Hersteller ausgibt, der Zusicherung des Verkäufers gleichgestellt. Der Verkäufer haftet jedoch nicht, wenn er diese Zusicherungen nicht kannte oder nicht kennen konnte oder wenn diese Zusicherungen die Entscheidung des Verbrauchers zum Abschluss des Kaufvertrags nicht hätten beeinflussen können, sowie wenn der Inhalt dieser Zusicherungen vor Abschluss des Kaufvertrags korrigiert wurde.
5. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels an den Kunden festgestellt wird.
6. Im Falle des Verbrauchers wird vermutet, dass der Mangel oder seine Ursache zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorhanden war, wenn der Sachmangel vor Ablauf eines Jahres ab dem Datum der Lieferung der Ware festgestellt wird.
7. Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und der Sachmangel vor Ablauf eines Jahres ab dem Datum der Lieferung des verkauften Artikels festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel oder seine Ursache zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs auf den Käufer vorhanden war.
8. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag erklären, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich durch mangelfreie oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Ersatz der Ware durch mangelfreie oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.
9. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde auch den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangen.
10. Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Ersatz der Ware durch mangelfreie oder anstelle des Ersatzes der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware auf die vom Verbraucher gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten erfordern.
11. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
12. Reklamationen bezüglich der Waren können eingereicht werden:
a. schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers;
b. per E-Mail an die in der Bestellbestätigung angegebene E-Mail-Adresse.
13. Die Reklamation sollte enthalten:
a. die Daten der Person, die die Reklamation einreicht (Vor- und Nachname, Korrespondenzadresse, optional E-Mail-Adresse und Kontakttelefonnummer);
b. Angabe des Reklamationsgrundes und des Inhalts der Anfrage;
c. die Bestellnummer, die in der Bestätigung der Annahme der Bestellung angegeben ist;
d. das Original oder eine Kopie des Kaufbelegs (z. B. Quittung oder Rechnung) kann die Einreichung einer Reklamation erleichtern, ist hierfür jedoch nicht erforderlich.
14. Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie wahrnimmt, liefert die mangelhafte Ware an die folgende Adresse: 87-100 Toruń ul. Młodzieżowa 16/1. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, werden die Versandkosten vom Verkäufer erstattet.
15. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Beschwerde darauf zu antworten.
16. Wenn die Reklamation berechtigt ist, verpflichtet sich der Verkäufer, die mangelhafte Ware durch mangelfreie zu ersetzen oder den Mangel innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation durch den Kunden zu beseitigen. 17. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag verpflichtet sich der Verkäufer, die Zahlung innerhalb von vierzehn
17. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag verpflichtet sich der Verkäufer, eine Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs des Rücktritts vom Vertrag vorzunehmen, vorausgesetzt, dass die Rückerstattung erst nach Erhalt der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung durch den Kunden erfolgt.
18. Wenn der Verbraucher den Austausch des Artikels oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderung unter Angabe des Betrags erklärt hat, um den der Preis gemindert werden soll, und der Verkäufer auf diese Forderung nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen reagiert hat, wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer diese Forderung als berechtigt erachtet hat.
19. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware verjährt nach einem (1) Jahr ab Feststellung des Mangels. Im Falle des Verbrauchers kann die Verjährungsfrist nicht vor Ablauf von zwei (2) Jahren enden.
20. Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Möglichkeit nicht aus, dass der Verkäufer für die gekaufte Ware eine Garantie übernimmt, die in gesonderten Garantiebestimmungen vorgesehen ist.
7. WIDERRUFSRECHT
1. Gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287, in der geänderten Fassung) kann der Verbraucher vom Kaufvertrag für im Geschäft gekaufte Waren ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem er innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren (d. h. ab dem Datum des Erhalts der Waren durch den Verbraucher) eine entsprechende schriftliche Erklärung einreicht. Zur Wahrung dieser Frist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
2. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung einreicht. Das Erklärungsmuster bildet Anhang Nr. 1 dieser Bestimmungen.
3. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden: 87-100 Toruń ul. Młodzieżowa 16/1.
4. Der Verbraucher muss die Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Waren vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
5. Die Waren sind an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden: ul. Młodzieżowa 16/1 87-100 Toruń.
6. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung die von ihm geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung der Waren, und die Rückerstattung erfolgt erst, wenn die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher einen Nachweis über ihre Rücksendung erbringt.
7. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.
8. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer.
9. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Verträge:
• bei denen es sich bei der Dienstleistung um eine nicht vorgefertigte Ware handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist;
• bei denen es sich bei der Dienstleistung um eine Ware handelt, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
• bei der es sich bei der Dienstleistung um eine Ware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• bei der es sich bei der Dienstleistung um Waren handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren verbunden werden;
• bei der es sich bei der Dienstleistung um Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; • deren Preis oder Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
• für die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nachdem der Unternehmer ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat, begonnen hat;
10. Das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, gilt nicht für andere Rechtssubjekte als den Verbraucher im Sinne dieser Verordnung (siehe: Definition von „Verbraucher“).
8. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
1. Wenn das Beschwerdeverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher unter anderem folgende Mittel nutzen:
• Mediation durch die zuständige Provinzinspektion für Handelsinspektion, bei der ein Antrag auf Mediation eingereicht werden sollte. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Inspektionen ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
• Unterstützung des zuständigen ständigen Verbraucherschiedsgerichts bei der Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Prüfung des Falles vor dem Schiedsgericht eingereicht werden sollte. Das Verfahren ist in der Regel kostenlos. Die Liste der Gerichte ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
• Kostenlose Unterstützung durch den kommunalen oder regionalen Verbraucherombudsmann.
• Online-ODR-Plattform verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Dieses Kapitel mit dem Titel „Außergerichtliche Streitbeilegung“ gilt nicht für eine Kategorie von Personen, die in diesen Bestimmungen als Verbraucher beschrieben werden, die sogenannten „Unternehmer mit Verbraucherrechten“, die für Verträge in Kraft getreten sind, die ab dem 1. Januar 2021 abgeschlossen werden. Daher gilt dieses Kapitel für alle Verträge nur für Unternehmen, die zur sogenannten Kategorie der Verbraucher im engeren Sinne gehören.
9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
1. Mit der Aufgabe einer Bestellung willigt der Kunde in die Verarbeitung der von ihm angegebenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung und Abwicklung der Bestellung durch den Verkäufer ein, der zugleich Verantwortlicher für personenbezogene Daten im Sinne von Art. 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), ABl. L 119 vom 4.5.2016, S. 1–88.
2. Der Verkäufer ist der Administrator der personenbezogenen Daten, die der Kunde bei der Nutzung des Shops angibt.
3. Personenbezogene Daten in der Datenbank des Verkäufers werden nicht an Stellen weitergegeben, die nicht an der Umsetzung des Kaufvertrags beteiligt sind.
4. Der Kunde ist gemäß Art. 15 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), ABl. L 119 vom 4.5.2016, S. 1–88 hat das Recht auf Zugriff auf seine personenbezogenen Daten und kann deren Korrektur oder Löschung verlangen. Der Verkäufer gewährt jedem Kunden das Recht, die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu kontrollieren. 5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch verhindert das Fehlen einer Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten, dass der Kunde die Bestellung ausführen kann.
6. Detaillierte Informationen zu personenbezogenen Daten und zum Datenschutz finden Sie auf der Registerkarte „Datenschutzrichtlinie“ auf der Website des Shops.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die Bestimmungen definieren die Grundsätze für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags für Waren, die auf der Website des Shops verfügbar sind.
2. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
3. Die Bestimmungen sind für alle Kunden in elektronischer Form auf der Website des Shops www.shop-decking.pl verfügbar.
4. Um die Dienste des Shops nutzen zu können, müssen Sie über Geräte verfügen, die einen Internetzugang und einen Webbrowser ermöglichen, mit dem Sie WWW-Seiten anzeigen können, sowie eine E-Mail-Adresse angeben, über die Sie Informationen zur Ausführung der Bestellung senden können.
5. Es ist allen Personen, einschließlich Kunden, untersagt, illegale Inhalte auf der Website des Shops zu veröffentlichen.
6. In Angelegenheiten, die in diesen Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
7. Die Bestimmungen schließen keine Rechte des Kunden, der Verbraucher ist, aus oder beschränken diese, die ihm nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen der Bestimmungen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die Verbrauchern Rechte gewähren, haben diese Bestimmungen Vorrang. 8. Sollte eine Bestimmung dieser Bestimmungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der gesamten Bestimmungen in ihrem verbleibenden Teil davon unberührt. In einem solchen Fall ersetzen die Parteien die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine andere, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck so nahe wie möglich kommt. Dies gilt auch für etwaige Lücken in den Bestimmungen.
Anhang 1: Widerrufsformular des Verbrauchers im engeren Sinne und des Unternehmers mit den Rechten des Verbrauchers aus dem abgeschlossenen Vertrag
Stadt: Toruń, Datum: 02.08.2023
Verbraucher/Unternehmer mit den Rechten des Verbrauchers:
Vor- und Nachname: ________________
Adresse: ________________
E-Mail: ________________
Tel.: ________________
Unternehmer:
Name: shop-decking.com
Adresse: ul. Młodzieżowa 16/1 87-100 Toruń
WIDERRUFSFORMULAR DES VERBRAUCHERS ODER UNTERNEHMERS MIT DEN RECHTEN DES VERBRAUCHERS
VOM VERTRAG, DER ZUR ÜBERTRAGUNG DES EIGENTUMS AN DEM ARTIKEL VERPFLICHTET
Hiermit handelnd gemäß Art. 27 des Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2020, Pos. 287, in der geänderten Fassung), mit folgendem Wortlaut:
Art. 27 des Verbraucherrechtsgesetzes
Ein Verbraucher, der einen Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten davon zurücktreten, mit Ausnahme der in Art. 33, Art. 34, Absatz 2 und Art. 35 genannten Kosten.
Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom am _______________ geschlossenen Vertrag, bestehend aus:
______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
In diesem Zusammenhang bitte ich Sie höflich, den folgenden Geldbetrag zurückzuerstatten, der sich aus dem Rücktritt vom Vertrag ergibt: PLN ______ (in Worten: _________________________________), der auf die folgende Bankkontonummer überwiesen werden sollte: _________________________.
Mit freundlichen Grüßen
__________________
(handschriftliche Unterschrift des Verbrauchers/Unternehmers mit Verbraucherrechten)